01 Chấp nhận điều khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và HH3S ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng trang web hh3s.bet, bao gồm mọi tính năng, dịch vụ cá cược, trò chơi casino và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng.
Khi bạn nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ của HH3S, bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản này và cam kết tuân thủ chúng. Bạn cũng xác nhận rằng bạn đủ tuổi pháp lý (từ 18 tuổi trở lên) và có đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận này.
02 Điều kiện đăng ký tài khoản
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại HH3S. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được lập bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.
2.2Một tài khoản cho mỗi người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại HH3S. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
2.3 Thông tin chính xác và cập nhật
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email. HH3S có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin bạn cung cấp không trung thực hoặc không thể xác minh, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại các khoản tiền thắng cược theo quy trình điều tra nội bộ.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của HH3S qua email support@hh3s.bet.
03 Quy định nạp và rút tiền
HH3S hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 30 giây đến 2 phút.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường.
- HH3S không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng. Phí (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Để hoàn tất yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn có thể cần xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) của HH3S. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. HH3S có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
04 Quy tắc đặt cược và trò chơi
Mọi hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa và các trò chơi khác trên nền tảng HH3S đều tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố công khai trên trang tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại HH3S được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế của các giải đấu thể thao.
- Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi HH3S chủ động hủy do sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật từ phía nền tảng.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, HH3S sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược và thông báo kết quả xử lý trong vòng 48 giờ.
- HH3S có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống hoặc do nhập liệu sai.
05 Khuyến mãi và tiền thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn trả tại HH3S đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng trước khi nhận thưởng.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
- HH3S có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
06 Hành vi bị cấm
Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, HH3S nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược thay thế con người.
- Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng HH3S cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống HH3S.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời HH3S có quyền trình báo cơ quan chức năng khi cần thiết.
07 Giới hạn trách nhiệm
HH3S cung cấp nền tảng cá cược và giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:
- HH3S không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả do sự gián đoạn dịch vụ gây ra.
- Trách nhiệm tối đa của HH3S trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
08 Bảo mật và quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại HH3S được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lược các cam kết bảo mật chính:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- HH3S không bán, chia sẻ hay chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua support@hh3s.bet.
09 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
HH3S có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
- Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Nếu tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư hoàn trả đầy đủ. Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
10 Thay đổi điều khoản
HH3S có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia nơi HH3S được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa bạn và HH3S, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của HH3S.
Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Việc sử dụng dịch vụ của HH3S không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đại lý, hợp danh hoặc liên doanh nào giữa bạn và nền tảng.
12 Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, đội ngũ HH3S luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:
- Email: support@hh3s.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên trang hh3s.bet – phản hồi trung bình dưới 3 phút
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
